跳到主要内容

隐私政策

女人抱着灰白色的猫在沙发上

生效日期。2021年6月8日

PPN有限合伙公司("Petcurean"、"我们 "和 "我们的")致力于保护您的隐私。

本隐私政策解释了Petcurean如何在或通过www.petcurean.com 和其他Petcurean网站(统称为 "网站")收集、使用和披露个人信息。在本隐私政策中,"我们"、"我们 "和类似术语是指Petcurean、我们的母公司和我们的子公司。"您 "是指访问我们网站的任何人。

通过使用我们的网站,您同意我们根据本政策收集、使用和披露您的个人信息。如果您对本政策有任何疑问,请按下面提供的地址联系我们的隐私官。

我们保留在任何时候改变本政策条款的权利。当我们进行修改时,我们将在本政策的顶部修改日期。如果我们对政策进行任何实质性的修改,我们将在我们的网站上发布此类修改的通知,或向您发送一封电子邮件来通知您。我们鼓励您在访问我们的网站时查看本政策。

我们向您收集哪些个人信息,以及为什么?

"个人信息 "是指可以识别您的任何信息,无论是单独的还是与其他信息结合的。

我们可能会在您使用我们网站的过程中收集您的个人信息,具体如下。

与我们网站的互动。我们将通过您使用我们网站上提供的或通过我们网站提供的某些功能来收集您的某些个人信息。例如,在搜索我们产品的现有促销活动或我们产品的零售地点时,我们将收集您的城市或邮政编码。

  • 我们只为您提供信息的目的使用这些信息。 例如,如果您在搜索促销活动或零售地点时向我们提供了您的城市或邮政编码,我们将只使用这些信息为您提供这些信息。

问题和要求提供信息。当你联系我们提出问题或意见时,我们可能会收集你提供给我们的某些个人信息,包括你的姓名、电子邮件、电话号码和地址。

  • 我们使用这些个人信息来回应您的问题或评论,并在您同意的情况下使用这些信息。

竞赛和新闻简报。如果您选择参加我们正在进行的竞赛,或者您希望选择接收我们的通讯,我们将收集您的某些个人信息。

  • 我们仅将这些信息用于提供信息的目的(即推广和管理竞赛或向您发送我们的通讯,如适用)。请注意,我们所有的电子通讯都是按照所有适用的反垃圾邮件法律(包括加拿大的反垃圾邮件立法)发送的,你可以在任何时候选择退出。

客户的成功故事。如果你提交客户成功故事,我们将收集你的名字、你的宠物照片和你想讲述的故事的描述。 如果你不希望被列入我们用来宣传你的成功故事的照片中,请不要提供有你的照片。

  • 我们将只使用这些信息来推广您提供给我们的成功案例。

影响者计划。如果您参加我们的任何影响者项目,我们将收集您的某些信息,包括您的姓名、地址、电子邮件地址和社交媒体账号。这些信息将通过第三方平台Aspire IQ收集。

  • 我们使用这些信息来管理我们的影响者计划。

我们向您收集哪些其他信息,以及为什么?

当您使用我们的网站时,我们可能会收集其他信息,例如关于您如何使用我们网站的信息。我们使用这些信息来维护和改进我们的产品、服务和技术。

Petcurean如何使用cookies和其他类似技术?

Cookies。Petcurean使用 "cookies "来帮助个性化和改善您的在线体验。Cookie是一种小的文本文件,在您访问某些网站时被下载到您的电脑或设备上。Cookies允许我们在注册用户返回本网站时识别他们,并检索他们过去的活动和偏好。

Cookies还允许我们向您提供个性化的内容,包括个性化的搜索结果和目标广告。Petcurean与第三方合作伙伴合作,他们在我们的网站上使用cookies,以:

  • 测量和分析我们的用户在我们网站上的总使用量和数量统计信息。收集的信息可能包括但不限于用户访问本网站时用户浏览器的活动、用户的网站路径、关于访问者的互联网服务提供商和主机的一般信息,以及用户来到本网站的时间。

  • 记忆我们的用户以前对产品和服务的搜索,并动态地向他们显示更相关的内容。

  • 记录用户在我们网站和通过我们发送的电子邮件的行为,如访问的网页、完成的表格以及购买的产品和服务,以创建定制的广告和通信,更好地满足用户的需求。

  • 评估用户在本网站上的流量和行为,以编制活动报告,仅供我们内部使用。

  • 进行研究和诊断以改进我们的产品和服务;以及

  • 识别通过联盟网站或赞助链接的推荐而到达本网站的用户。

你如何接受或拒绝cookies?

大多数网络浏览器自动接受cookies,但你通常可以修改你的浏览器设置来拒绝cookies。请注意,本网站的最佳设计是在您的互联网浏览器中启用cookies,而禁用cookies可能会对您的网站体验产生负面影响。如果您选择拒绝cookies,您可能无法使用本网站的其他依赖cookies的互动功能,但您将能够在本网站进行基本的导航。

网络信标。除了cookies之外,我们还可能在网站和我们的促销电子邮件或通讯中使用其他技术,如单像素gif(也称为网络信标)。当您点击带有网络信标的页面上的一个链接时,我们可能会记录您的反应,以便为您定制我们的产品。网络信标使我们能够衡量用户打开包含网络信标的页面的行为。我们使用网络信标来帮助我们了解有多少用户访问了某些页面或打开了信息或通讯。这有助于我们改善您的用户体验和管理我们网站上的内容。

第三方分析。我们还使用自动设备和应用程序,如谷歌分析(https://support.google.com/analytics/answer/6004245)(要选择退出,请点击这里(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout))来评估我们网站的使用情况。 我们使用这些工具来获取有关我们网站使用情况的汇总统计信息,以帮助我们改进我们的服务、性能和用户体验。 这些分析供应商可能使用cookies和其他技术来执行他们的服务,并可能将他们在我们网站上收集的关于您的信息与他们从您使用其他网站时收集的关于您的其他信息结合起来。 本隐私政策不包括由第三方分析供应商收集的跟踪数据的收集、使用和披露:如需进一步信息,请参见相关方的隐私政策。

Hotjar。我们使用Hotjar,以便更好地了解我们用户的需求,并优化我们的网站和体验。Hotjar是一种技术服务,可以帮助我们更好地了解我们的用户体验(例如,他们在哪些页面上花了多少时间,他们选择点击哪些链接,用户喜欢什么和不喜欢什么,等等),这使我们能够根据用户的反馈来建设和维护我们的网站。Hotjar使用cookies和其他技术来收集我们用户的行为及其设备的数据(特别是设备的IP地址(捕获并仅以匿名形式存储)、设备屏幕尺寸、设备类型(独特的设备标识符)、浏览器信息、地理位置(仅限国家)、用于显示我们网站的首选语言)。Hotjar将这些信息存储在一个假名的用户档案中。无论是Hotjar还是我们,都不会使用这些信息来识别个人用户,或将其与个人用户的进一步数据相匹配。欲知更多详情,请点击此链接查看Hotjar的隐私政策。

您可以通过点击此退出链接,选择退出创建用户档案、Hotjar存储有关您使用我们网站的数据以及Hotjar在其他网站上使用跟踪cookies。

我们在哪里处理和存储您的个人信息?

我们可能向其提供您的个人信息的一些当事方可能位于加拿大以外的司法管辖区。例如,我们的一些服务提供者位于美国。因此,在某些情况下,您的个人信息将在加拿大以外的地方被使用、储存和/或访问,包括在美国和可能的其他司法管辖区。 请注意,当您的个人信息位于您居住地以外的司法管辖区时,它将受到所在国法律的约束,这些司法管辖区可能没有与加拿大同等水平的数据保护法。

我们何时会与第三方分享您的个人信息?

除本隐私政策中规定的情况外,Petcurean不会向任何第三方披露或出售您的个人信息。但是,我们可能会在以下情况下分享您的信息。

关联公司。我们可能会向Petcurean公司集团内的任何关联公司披露您的个人信息,只要这些关联公司需要这些个人信息,并且只有这些关联公司的雇员或服务供应商需要这些个人信息来履行其职责,才可以接触到这些信息。

服务供应商。Petcurean可能会向代表我们提供服务的第三方服务提供商披露您的个人信息。例如,我们可能雇用其他公司提供数据存储,协助营销,进行审计等。

其他。如果Petcurean和/或其资产被收购或出售,我们可能被要求向购买实体披露您的个人信息。在不太可能发生的情况下,我们也可能将您的个人信息转移给Petcurean的破产或被接管。如果法律要求或允许,我们保留披露您个人信息的权利。

我们如何保证您的个人信息安全?

我们认真对待对您个人信息的保护。我们采用了一系列的保护措施,包括与您的个人信息的敏感性相称的物理、组织和技术措施,以保护个人信息免遭丢失和盗窃以及未经授权的访问、披露、复制、使用和修改。我们的员工只有在严格的 "需要知道 "的基础上才能接触到您的个人信息,他们在正确处理这些信息方面接受过培训,并被要求对这些个人信息进行保密,只用于提供信息的目的。

如果我们使用可能接触到您的个人信息的服务提供商,以协助我们提供和管理网站,我们要求他们具有与我们相当的隐私和安全标准。我们使用与服务提供商签订的合同和其他措施来维护您个人信息的保密性和安全性,并防止其被用于任何其他目的。

请注意,没有任何数据安全措施可以保证100%的安全。你也应该采取措施,防止未经授权访问你的密码、电话和电脑,除其他外,在使用共享电脑后签字,选择一个别人不知道或容易猜到的强大密码,并保持你的登录和密码的私密。我们对任何丢失、被盗或泄露的密码或通过未经授权的密码活动在您的账户上进行的任何活动不承担责任。

保持你的信息更新

我们不会更新从您那里收集到的任何个人信息,除非是出于收集目的的需要或应您的要求。如果有必要为收集目的而更新您的个人信息,我们将与您联系,提供此类更新信息。您也可以通过以下 "如何联系我们 "一节中的联系信息与我们联系,以更新您的个人信息。

查阅您的信息并解决您的隐私顾虑

除适用法律规定的某些例外情况外,您有权查阅我们所持有的关于您的个人信息,并按要求对其进行纠正,以及在合理范围内对我们的政策和做法提出任何关切。此外,你有权获得有关我们在加拿大境外使用服务提供商的政策和做法的信息。要获取您的信息,讨论您的疑虑或了解更多关于我们的政策和做法,请参见下面 "如何联系我们 "部分中的联系信息。

我们会将您的个人信息保留多长时间?

我们仅在为实现收集信息的目的所需的时间内或在法律要求的情况下保留您的个人信息。您的个人信息将被安全地保存到不再需要的时候,之后将被销毁,使其无法识别您的身份。

儿童可以使用Petcurean吗?

如果你未满18岁,未经父母同意,你不得在本网站上使用或输入信息。

如何联系我们

如果您想了解更多关于我们的隐私做法,包括我们在您的居住地之外使用服务提供商的情况,或者如果您想行使本政策规定的某些权利(包括删除您的个人信息的权利),请联系我们的隐私官:[email protected]